Trong những tình huống y tế khẩn cấp, mọi thứ đều có thể trở nên hỗn loạn – bệnh nhân cần được chăm sóc, gia đình và người thân cần được giải đáp câu hỏi và nhà cung cấp dịch vụ y tế cần bảo lãnh thanh toán. Tùy thuộc vào nhiều yếu tố liên quan đến mỗi bên, loại tình huống này rất dễ có nguy cơ vượt ra khỏi tầm kiểm soát, gây ra sự thất vọng và đau đớn cho người được bảo hiểm cũng như người thân của họ.
Chức năng Quản lý tình huống của chúng tôi được thiết lập nhằm tránh việc mất kiểm soát trong các tình huống y tế khẩn cấp. Chúng tôi sẽ chỉ định nhân sự quản lý tình huống cùng đội ngũ chuyên môn, bao gồm các chuyên gia y tế hỗ trợ giải quyết các tình huống này. Nhằm giúp cho gia đình bệnh nhân, người sử dụng lao động hoặc bất kỳ người có liên quan mật thiết nào khác được cập nhật về tình trạng của bệnh nhân cũng như cách áp dụng chính sách bảo hiểm y tế với nhà cung cấp dịch vụ y tế.
Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ về cách thức sử dụng các quyền lợi bảo hiểm, những quyền lợi mà người được bảo hiểm đủ điều kiện được hưởng, và đơn giản hóa các thuật ngữ để mọi người dễ dàng nắm bắt được vấn đề. Các công việc giấy tờ cùng thủ tục rườm rà là điều cuối cùng bạn muốn nghĩ đến trong những tình huống y tế khẩn cấp. Phục vụ bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chức năng Quản lý tình huống cho phép các ưu tiên này được đáp ứng.